Inhoud van de cursus

De inhoud van de training kan in overleg met de opdrachtgever worden samengesteld. Gedacht kan worden aan de volgende onderdelen:

Verbale en non verbale communicatie
Basishouding bij dienstverlening
Feedback geven en ontvangen
Coflicthantering
Rollenspel

Duur van de cursus

1 dag

Kosten van de cursus

Prijs op offertebasis

Bijzonderheden

Lestijden
In overleg

Examen
Geen, cursisten ontvangen een bewijs van deelname.

Plaatsen / leslocaties

In company

Algemene informatie over de cursus

Deze training is bedoeld voor medewerkers van bedrijven waarbij het verbetern van de communivatieve vaardigheden voorop staat. Na de training hebben de deelnemers een beter kennis en inzicht in de interactie tussen zichzelf en anderen. Ze beschikken over vaardigheden om praktische situaties op een contactgerichte en vriendelijke manier op te lossen.