Inhoud van de cursus

Tijdens deze training krijgt u technieken aangereikt die u in staat stellen om op professionele wijze slechtnieuwsgesprekken te voeren. Met de speciale aandacht voor een respectvol gesprek aan de hand van vormvoorwaarden en een structurele opbouw van het gesprek. U leert in welke fase van het gesprek u zich bevindt en hoe u de volgende fase kunt inzetten.

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

N.v.t.

Duur van de cursus

1 dagdeel (4 uur)

Kosten van de cursus

Prijs op offertebasis

Bijzonderheden

Lestijden
In onderling overleg

Examen
Geen, cursisten ontvangen een bewijs van deelname.

Plaatsen / leslocaties

In-Company

Algemene informatie over de cursus

Deze training is speciaal bestemd voor leidinggevenden, maar daarnaast ook voor een ieder die deze vervelende taak zo respectvol en kundig mogelijk wil uitvoeren. Er wordt in deze training daarom gewerkt met veel rollenspellen en eventueel zelf ingebrachte casussen.