Inhoud van de cursus

U leert om klanten en bezoekers op overtuigende wijze persoonlijk en telefonisch te woord te staan. Daarnaast doet u de nodige vaardigheden op voor het verrichten van administratieve werkzaamheden.

De opleiding is opgedeeld in vier modulen:
Telefoneren
Toetsenbordvaardigheid
Word (Tekstverwerken)
Praktijkvaardigheden
De vier modulen kunt u ook als afzonderlijke cursussen volgen.

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Er is geen specifieke vooropleiding vereist.
Wel is het handig als u de basis van de computer (Windows) beheerst.
Heeft u reeds één van de modulen als losse cursus gevolgd, dan is het mogelijk vrijstelling te verkrijgen voor deze module (indien u het certificaat behaald heeft).

Duur van de cursus

De opleiding duurt 20 weken: 18 lesavonden plus 2 examenavonden. Per avond heeft u 3 uur les. Naast de te volgen lesavonden dient u rekening te houden met gemiddeld 4 tot 6 uur zelfstudie per week.

Kosten van de cursus

Lessen: € 905,-
Materiaal: € 160,-
Examengeld in prijs inbegrepen.

Bijzonderheden

De modulen Toetsenbordvaardigheid en Tekstverwerken maken ook deel uit van de opleiding Secretaresse.
Indien u voor deze beide modulen een voldoende haalt, dan krijgt u daarvoor een vrijstelling als u de opleiding Secretaresse gaat volgen.

U dient te kunnen beschikken over een computer om thuis of op het werk te kunnen oefenen.

Plaatsen / leslocaties

Vught, ’s-Hertogenbosch

Algemene informatie over de cursus

Als telefoniste/receptioniste bent u letterlijk en figuurlijk het visitekaartje van uw bedrijf. U staat klanten en bezoekers persoonlijk en telefonisch te woord en u verricht voorkomende administratieve werkzaamheden.