Inhoud van de cursus

U leert om klanten en bezoekers op overtuigende wijze persoonlijk en telefonisch te woord te staan. Daarnaast doet u de nodige vaardigheden op voor het verrichten van administratieve werkzaamheden.

De opleiding is opgedeeld in zes modulen:
Telefoneren
Toetsenbordvaardigheid
Word (Tekstverwerken)
Praktijkvaardigheden
Excel
Rekenvaardigheden
De zes modulen kunt u ook als afzonderlijke cursussen volgen.

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Er is geen specifieke vooropleiding vereist.
Wel is het handig als u de basis van de computer (Windows) beheerst.
Heeft u reeds één van de modulen als losse cursus gevolgd, dan is het mogelijk vrijstelling te verkrijgen voor deze module (indien u het certificaat behaald heeft).

Duur van de cursus

De opleiding duurt 30 weken: 27 lesavonden plus 3 examenavonden. Per avond heeft u 3 uur les. Naast de te volgen lesavonden dient u rekening te houden met gemiddeld 4 tot 6 uur zelfstudie per week.

Kosten van de cursus

Lessen: € 1.305,-
Materiaal: € 240,-

Bijzonderheden

Totale kosten zijn exclusief examengeld.

De modulen Toetsenbordvaardigheid, Tekstverwerken, Rekenvaardigheden en Excel maken ook deel uit van de opleiding Secretaresse.
Indien u voor deze vier modulen een voldoende haalt, dan krijgt u daarvoor een vrijstelling als u de opleiding Secretaresse gaat volgen.

U dient te kunnen beschikken over een computer om thuis of op het werk te kunnen oefenen.

Plaatsen / leslocaties

Vught, ’s-Hertogenbosch

Algemene informatie over de cursus

Als administratief medewerker bent u op meer plaatsen in een bedrijf of instelling inzetbaar ter ondersteuning van uitvoerende werkzaamheden. Daarbij kunt u denken aan receptietaken: het ontvangen en te woord staan van bezoekers en het afhandelen van telefoon- en fax-contacten. Ook kunt u worden ingezet voor bijv. archiefwerkzaamheden, het verwerken van inkomende en uitgaande post of het verwerken van teksten op de computer en het invoeren van gegevens. Kortom u bent veelzijdig inzetbaar en verricht gevarieerde ondersteunende werkzaamheden.
Met deze opleiding bent u voor uitzendorganisaties ook uitermate goed bemiddelbaar naar werk.