Inhoud van de cursus

In deze cursus worden o.a. de volgende onderwerpen
behandeld:
Gespreksvaardigheid
soorten gesprekken
gesprekstechnieken
stellen van de juiste vragen
toepassen van de gespreksvaardigheid in de juiste situatie
Werkoverleg
communiceren in teamverband
presenteren en beargumenteren van een mening/ voorstel
besluitvorming en acceptatie daarvan
Coachingsvaardigheden
begeleiden, aansturen, ondersteunen en stimuleren van
medewerkers
geven en ontvangen van feedback
Bij iedere module speelt assertiviteit een belangrijke rol,
aangezien van de medewerkers verwacht wordt dat zij in alle situaties op de wijze die in overeenstemming is met hun
functie, kunnen reageren.

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Er is geen speciale vooropleiding gewenst. Goede kennis van de Nederlandse taal is vereist.

Duur van de cursus

De cursus duurt in totaal acht weken. U krijgt één keer per week 's avonds drie uur les.

Kosten van de cursus

De cursuskosten bedragen € 325,- inclusief syllabus.

Bijzonderheden

Examinering is niet van toepassing.

Plaatsen / leslocaties

Den Haag

Algemene informatie over de cursus

Deze cursus is bestemd voor diegenen die deel uitmaken
van de werkvloer en tegelijk ook leiding moeten geven aan die werkvloer, zoals voorman/-vrouw, teamleider en chef.
Het doel van de training is vaardigheden te verbeteren zoals
communiceren en coachend begeleiden van mensen, zodat
u beter kunt functioneren als leidinggevende.