Inhoud van de cursus

LES I
Business Process Management - introductie
Wat is BPM?
Hoe is het ontstaan?
Marktontwikkelingen
Definities
Aandachtsgebieden van BPM
Waarom BPM?
Procesontwikkeling en -verbetering

LES II
Waarom procesmanagement?
BPM als management tool
De scope van procesmanagement
Procesarchitectuur
Workflow management en (bedrijfs)procesmanagement

LES III
BPM - inrichting en gebruik
Visie op BPM
Succesfactoren voor BPM
BPM ingebed in de organisatie: sturen, beheren en gebruiken

LES IV
BPM - vastleggen van processen
Modelleren
Het belang van vastleggen van processen
Aanpak voor het vastleggen van processen
BPM tools
Softwareselectie en –verwerving
Conventies

LES V
BPM - lerende organisatie en verbetermodellen
INK- managementmodel
Six Sigma
Kaizen
Capability Maturity Model (CMM)
Balanced Scorecard (BSC)

LES VI
Volwassenheidsmodel
Definitie en toepassing volwassenheidsmodellen
CMM en TPI
PcM3

LES VII
Een BPM-project
Plannen en business care
Procesverbetering
SPINE: concepten, sporen en processen
Performance Management: value for money, datawarehouses

LES VIII
BPM: implementatie-aanpak
Waarom en hoe gestructureerd implementeren?
Regatta®: denk- en werkmodel

LES IX
Workflow en document management
Het moderne kantoorinformatiesysteem
Van proces naar werkstroom
Document Management

LES X
Governance en BPM
IT-governance en compliance
Voorbeelden van wet- en regelgeving; Sarbanes-Oxley, Code Tabaksblat, IAS, Basel II, etc.
COBIT-framework
Softwareondersteuning voor compliance

LES XI
De wereld van BPM
BPM forums, bladen, opleidingen en standaarden
BPM Consultancy organisaties
Leveranciers van BPM-tools

Duur van de cursus

11 weken

Kosten van de cursus

€ 1.980,- (excl. 6% BTW)

Bijzonderheden

International Management Forum (IMF) is gespecialiseerd in het ontwikkelen en uitgeven van (veelal schriftelijke) cursussen en opleidingen. Deze sluiten direct aan bij het belangstellingsniveau van professionals en bestrijken onder meer het Security, Financiële, Logistieke, HRM en IT-vakgebied. IMF is al bijna 20 jaar actief op de Nederlandse markt en sinds 11 jaar ook internationaal. De internationale cursussen en opleidingen worden in meer dan veertig landen verkocht.

Plaatsen / leslocaties

Afstandsleren / Zelfstudie

Algemene informatie over de cursus

Overweegt u op korte termijn procesmanagement door te voeren in uw bedrijfsvoering of bent u hier al mee bezig, dan is deze cursus een absolute must voor u! De auteurs delen met u hun ervaringen, best practices, toe te passen methoden en technieken en het gebruik van tooling. Hoe u met BPM extra rendement uit uw organisatie behaalt staat centraal in deze cursus.