Inhoud van de cursus

Een goed interview is bedoeld om interessante, nieuwe
informatie op te leveren. De interviewer speelt bij het behalen van deze doelstelling een cruciale rol. Zowel een selectie-interview, een interview op
televisie, als een politieverhoor slaat de plank volledig mis als er in het gesprek alleen saaie of reeds bekende informatie boven water komt. Een interviewer met de juiste sociale- en interviewvaardigheden zal dit niet snel
laten gebeuren. Het is waarschijnlijker dat deze zijn kundigheid zal gebruiken om de geïnterviewde te verleiden net even dat smakelijke of belangrijke detail
prijs te geven dat een interview zo waardevol maakt.

Vragen voor de interviewer

[ul]

• Welke interviewstijlen zijn er?

• Wat is een goede interviewer?

• Hoe bereidt u zich voor?

• Hoe zorgt u dat de geïnterviewde vrijuit vertelt?

• Hoe houdt u overzicht en controle tijdens het gesprek?

• Hoe zorgt u dat u achteraf concrete resultaten in handen hebt?

[/ul]
Antwoord op uw vragen

In deze training leren wij u interviews af te nemen op een gestructureerde, professionele manier. Uw interviewvaardigheden en gesprekstechnieken worden getest, verbeterd en uitgebreid.

Allereerst krijgt u inzicht in de situatie van waaruit u interviews afneemt. Wat zijn uw doelstellingen en mogelijkheden? Vanuit deze basis wordt de training
opgebouwd. U leert alle stappen in het proces te benutten. U leert in de voorbereidingsfase de juiste informatie te verzamelen, essentiële afspraken te maken en uw vragen goed te formuleren. Daarbij leert u hoe u de juiste setting
creëert voor het gesprek. We werken uitgebreid aan verschillende belangrijke gesprekstechnieken. U leert een vertrouwensbasis te leggen. U leert hoe u op een
natuurlijke manier grip houdt op het verloop van het gesprek. Ook leert u hoe u informatieve, heldere antwoorden kunt krijgen. Last but not least komt het
verwerken van de verkregen informatie aan bod. De training is 'hands-on', alle theorie wordt aan de hand van rollenspellen en onderlinge feedback in de
praktijk geoefend. We gaan uit van uw persoonlijke kwaliteiten en u ontwikkelt uw eigen stijl van interviewen.

Na het volgen van deze training weet u zich adequaat voor te bereiden op interviews. U heeft de vaardigheden om het gesprek goed te laten verlopen. Op een prettige manier haalt u het maximale uit ieder gesprek.

Onderwerpen

[ul]

• Interviewtypen

• Basistheorie communicatie

• Voorbereiding van het interview

• De interviewleidraad: zin en onzin

• Vraagtypen

• Formulering & woordkeus

• De juiste gesprekssituatie creëren en behouden

• Houding: contact maken, inleven

• Gespreksopbouw

• Luistervaardigheden

• Vaagheden en tegenstrijdigheden ontrafelen

• Stilte & timing

• Vraagtechnieken

• Specifieke interviewvaardigheden

• De rode draad vasthouden: overzicht en controle

• Omgaan met emotie en weerstanden

• Valkuilen

• Uitwerking: notities, opnames, bronnen, afspraken

• Checklist

[/ul]

Duur van de cursus

2 dagen

Kosten van de cursus

425 euro excl. btw per dag

Plaatsen / leslocaties

Groningen, Antwerpen, Eindhoven, Roermond, Leeuwarden, Almere, Breda, Alkmaar, Zwolle, Maastricht, Arnhem, Utrecht, Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Enschede