Inhoud van de cursus

Veel makelaars hebben de neiging om langs het persoonlijke verhaal van de klant heen te laveren. ‘Ik ben er toch niet voor de emoties?‘ Door wel uw aandacht te verplaatsen naar de emotionele kant van het aan- of verkoopproces komt u echt in contact met de klant. En daar kan juist uw ‘winst’ zitten.

Als uw cliënt zich oprecht gehoord voelt kan dat de wederzijdse band geweldig versterken. Want als u van luisteren heus werk maakt, stelt u eerder de juiste vragen, waardoor uw cliënt zich meer gezien voelt.

Wat levert het u op? Een hoger rendement uit uw bemiddelingen door in contact te komen met uw cliënt. Door uw persoonlijke benadering onderscheidt u zich, waardoor u meer voldoening haalt uit uw werk.

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

n.v.t.

Duur van de cursus

1 dag

Kosten van de cursus

340 euro excl. btw

Plaatsen / leslocaties

hele land

Algemene informatie over de cursus

’Als u van luisteren werk maakt, kan daar uw ‘winst’ zitten’

Het aan- of verkopen van een huis is een emotionele zaak. Als makelaar ontmoet u dus bovenal de menselijke kant van de cliënt. Bovendien heeft de cliënt soms te maken met ziekte, echtscheiding of werkloosheid. En hoe gaat u daar dan het beste mee om?

Na afloop van deze dag weet u beter welke signalen de cliënt u geeft. U weet wat emoties zijn en waar ze vandaan komen. U kunt ze bij de klant en bij uzelf beter herkennen en daar vervolgens adequaat mee omgaan.