Inhoud van de cursus

U krijgt inzicht in de effectiviteit van uw eigen gedrag als leidinggevende en in de toepassing van communicatieve- en onderhandelingsvaardigheden in zijn werksituatie.

Aan de volgende zaken wordt aandacht besteed:
communicatiebegrippen, feedback
gesprekstechnieken algemeen
vrije-attitude gesprek
interviewtechniek
leiderschapsstijlen en de praktijk
besluitvorming en besluitvormingscriteria
conflicten, escalatiegraden, oorzaken en gevolgen
ingrijpen en omgaan met conflicten

Duur van de cursus

3 dagen

Kosten van de cursus

Cursusprijs € 570,00
Examenprijs n.v.t
Genoemde prijzen zijn exclusief BTW.

Plaatsen / leslocaties

Zwolle

Algemene informatie over de cursus

De functie van leidinggevend monteur omvat veel verschillende taken. Om al deze taken op een juiste manier uit te voeren heeft u dus veel kennis nodig. Daarom hebben wij een viertal korte cursussen speciaal voor de leidinggevende monteur ontwikkeld. In deze cursussen leert u alle belangrijke vaardigheden om uw monteurs efficiënt in te zetten. Ook voor aankomende leidinggevende monteurs zijn de cursussen een goede voorbereiding op hun nieuwe functie.