Inhoud van de cursus

Programma
In deze praktijkgerichte training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Uitgangspunten onderhandelen
Kenmerken onderhandelen
Belangentegenstellingen
Doelstellingen van onderhandelingen

Onderhandelingsstijlen
Soorten onderhandelingsstijlen
Toepassen van verschillende stijlen
Eigen stijl van onderhandelen

Het onderhandelingsproces
De voorbereiding
Fases in de onderhandeling
Vechten of samenwerken
Wel of niet toegeven
Effectief beïnvloeden van de onderhandeling

Onderhandelen en conflicten
Belangentegenstelling en conflicten
Conflictoplossing
Beïnvloedingsstrategieën

Onderhandelingen voeren
Verbale en non-verbale communicatie in de onderhandeling
De opening van de onderhandeling
Vraagtechnieken in de onderhandeling
Communicatie en overtuigingskracht
Opkomen voor het eigen belang en toch vriendelijk blijven
Een win-winsituatie

Uw resultaat
Na afloop van deze praktijkgerichte training voert u met meer zelfvertrouwen onderhandelingen. U kent de verschillende onderhandelings­stijlen en -technieken. U weet ook welke stijl het beste bij u past. U behaalt uiteindelijk betere onderhandelingsresultaten.

Aanpak
De training is zeer praktijkgericht en inspirerend. U gaat concreet aan de slag met diverse praktijk­situaties. De training is zeer afwisselend: groepsopdrachten, discussies en rollenspelen wisselen elkaar af en worden ondersteund door de interactieve online leeromgeving. De training wordt in kleine groepen verzorgd. Hierdoor krijgt u veel persoonlijke aandacht van uw trainer.

Duur van de cursus

2 dagen. Tussen de trainingsdagen zit een periode van 2 weken.

Kosten van de cursus

€ 990,-
Trainingsmateriaal: € 30,-

Bijzonderheden

Maximale groepsgrootte: 12

Plaatsen / leslocaties

Eindhoven, Rotterdam, Utrecht

Algemene informatie over de cursus

Goed kunnen onderhandelen is een vaardigheid die veel medewerkers moeten beheersen in het kader van hun functie. Dit kunnen onderhandelingen met klanten of leveranciers zijn, maar natuurlijk ook met collega's, leidinggevenden of binnen projecten. Met wie u ook onderhandelt, de uitgangspunten zijn altijd hetzelfde. Uiteindelijk gaat het om tegengestelde belangen, waarbij beide partijen tot een acceptabel onderhandelingsresultaat moeten komen. In deze training maakt u kennis met de verschillende onderhandelingsstijlen die u concreet gaat toepassen.

Uw resultaat
Na deze zeer praktijkgerichte training voert u met meer zelfvertrouwen onderhandelingen. U kent de verschillende onderhandelingsstijlen en -technieken. U weet ook welke stijl het best bij u past. U behaalt uiteindelijk betere onderhandelingsresultaten.

Doelgroep
Deze zeer uitdagende training is geschikt voor medewerkers die in hun werk geregeld met onderhandelingen te maken hebben. U kunt denken aan onderhandelingen met klanten, leveranciers, collega's, leidinggevenden of deelnemers aan projecten.

Aanpak
De training is zeer praktijkgericht en inspirerend. U gaat concreet aan de slag met diverse praktijksituaties. De training is zeer afwisselend: groepsopdrachten, discussies en rollenspelen wisselen elkaar af. De training wordt in kleine groepen verzorgd. Hierdoor krijgt u veel persoonlijke aandacht van uw trainer.
Maximale groepsgrootte: 12