Opleidingsinhoud

Studieprogramma
De opleiding bestaat uit 6 bijeenkomsten. Hierin komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Het verkoopgesprek
Commerciële gesprekstechnieken
Het verkoopgesprek
Verkooptechnieken en -argumenten
De verkooppresentatie
Vraag- en luistertechnieken
Koopsignalen
Weerstandsignalen
Afsluittechnieken

Onderhandelen
Onderhandelingsaanpak
Onderhandelingsresultaat

Omgaan met klachten
Inleven in de klant
Omgaan met emoties
Klantgericht klachten oplossen

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Deze opleiding is toegankelijk voor iedereen die 21 jaar of ouder is.

Opleidingsduur

3 maanden

Kosten

Inschrijfgeld: € 100,-
Cursusgeld: € 890,- (2 x € 481,-)
Studiemateriaal: € 125,-
Examenkosten: € 175,-

Plaatsen / leslocaties

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Deze praktijkgerichte korte opleiding richt zich op de basis van het verkoopvak: de verkoopvaardigheden. U leert hoe u op een uitstekende manier verkoopgesprekken voert. De diverse verkooptechnieken en onderhandelingsvaardigheden komen in deze inspirerende opleiding naar voren. U zult met meer kennis en vertrouwen uw verkoopgesprekken ingaan, zodat u nog succesvoller wordt! De opleiding wordt afgesloten met een diploma, dat u kunt inbrengen in een verkort programma naar erkende MBO-opleidingen voor Commercieel Medewerker of Accountmanager van het MBO College van NCOI. Zo bent u niet alleen direct succesvoller in uw dagelijks werk, maar investeert u bovendien in uw eigen ontwikkeling en toekomstmogelijkheden!

Gestimuleerd door de overheid
Erkende opleidingen worden sterk gestimuleerd door de overheid. Dat doet de overheid door uw werkgever, naast de normale belastingaftrek voor opleidingskosten, een extra voordeel tot wel € 684,50 bij deze opleiding aan te bieden, via de Wet vermindering afdracht (Wva). Als uw werkgever de opleiding betaalt, worden op deze manier de kosten van de opleiding dus € 684,50 lager!

Doelgroep
Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere (aankomend) commercieel medewerker die kennis en vaardigheden wil ontwikkelen voor de belangrijkste taken van een medewerker binnendienst of buitendienst. Verkooptechnieken, onderhandelen en klachtenafhandeling komen uitgebreid aan bod.

Doel en opzet van de opleiding
Deze korte en zeer praktijkgerichte opleiding is speciaal ontwikkeld om werken en leren te combineren. De combinatie van inspirerende bijeenkomsten met ervaren salesdocenten, een zeer moderne online leeromgeving en uw eigen werkomgeving maakt deze opleiding absoluut uniek. U ontwikkelt de kennis en vaardigheden die u nodig heeft als professioneel verkoper. Deze opleiding wordt verzorgd door ervaren docenten, die uw dagelijkse beroepspraktijk uitstekend begrijpen.

Voorbereiding en studiebelasting
Voor het bestuderen van de theorie en het maken van de praktijkopdrachten moet u rekening houden met een studiebelasting van ca. 3 - 5 uur per week.

Vooropleiding
Deze opleiding is toegankelijk voor iedereen die 21 jaar of ouder is.

Online leeromgeving
In deze opleiding wordt gebruikgemaakt van het meest actuele studiemateriaal, dat perfect aansluit op de exameneisen. Daarnaast krijgt u toegang tot een speciaal voor deze opleiding ingerichte online leeromgeving, met aanvullende informatie, praktijkopdrachten en studietips.