Opleidingsinhoud

Studieprogramma
De opleiding bestaat uit 8 modules van elk 6 bijeenkomsten en een praktijkprogramma. Hierin komen de volgende onderwerpen aan bod:

Voeding en catering
Voedingsleer
Bereidings- en kooktechnieken
Apparatuur voor maaltijdbereiding en opslag van voedingswaren
Kwaliteit en hygiëne
Gebruik en onderhoud van apparatuur
Voorschriften en regelgeving

Gebouwenbeheer
Facility planning
Inrichting en huisvesting
Textiel en disposables
Bewegwijzering en verhuizing
Onderhoud en schoonmaak

Facilitaire dienstverlening
Inzicht in facilitaire bedrijfsprocessen
Analyse van facilitaire processen
Kernbegrippen kwaliteitsmanagement
Logistiek en facilitair management
Facilitair inkopen
Facilitaire technologie: IT en telecom

Klant- en servicegericht werken
Klantgericht denken en werken
Informatie verzamelen en informeren
Klachten en ontevreden klanten
Ontvangst van bezoek
Servicelevels

Projectmatig werken
Werken met doelen
Plannen en organiseren
Bewaken van doorlooptijden en deadlines
Kostenbewustzijn
Afronden van een project

Managementvaardigheden
Basisvaardigheden leidinggeven
Situationeel leidinggeven
Instrueren en delegeren
Coördineren van werkzaamheden
Personeelsbeleid

Administratie en organisatie
Planning en organisatie
Administreren en rapporteren
Omgaan met gevoelige informatie
Relevante regelingen en wetgeving
Contracten en overeenkomsten
Archivering

Logistiek en kwaliteit
Ontvangst en verwerking
Voorraad- en magazijnbeheer
Bestellen en retourneren
Veiligheid en arbo

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Deze opleiding is toegankelijk voor iedereen die 21 jaar of ouder is.

Opleidingsduur

24 maanden

Kosten

Inschrijfgeld: € 150,-
Cursusgeld: € 2.890,- (of 5 x € 624,-)
Studiemateriaal: € 1.000,-
Examenkosten: € 175,- (per module)
Praktijkprogramma: € 990,-

Plaatsen / leslocaties

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Als facilitair leidinggevende houdt u zich bezig met een breed palet van taken en activiteiten. U heeft een dynamische en verantwoordelijke functie binnen organisaties in heel verschillende branches. In dat diverse geheel speelt de facilitaire dienstverlening een cruciale rol, en u bent er als facilitair leidinggevende verantwoordelijk voor dat dat allemaal op rolletjes loopt. Dat is een flinke verantwoordelijkheid, waar u goed op voorbereid moet zijn. In deze erkende opleiding van het MBO College van NCOI ontwikkelt u op een praktijkgerichte manier alle belangrijke facetten van dit boeiende vakgebied. In deze erkende opleiding MBO Facilitair Leidinggevende wordt u in 2 jaar opgeleid naar het erkende diploma op niveau 4. Dit is hét MBO-diploma voor de facilitaire dienstverlener met ambitie. En deze opleiding hoeft uw werkgever praktisch niets te kosten!

Gestimuleerd door de overheid
Erkende opleidingen worden sterk gestimuleerd door de overheid. Voor deze opleiding komt uw werkgever in aanmerking voor een extra voordeel van € 5.476,- via de Wet vermindering afdracht (Wva), naast de normale belastingaftrek voor opleidingskosten. Als uw werkgever de opleiding betaalt, dan worden op deze manier de kosten van de opleiding dus € 5.476,- lager! Kruis Wva aan bij uw inschrijving als u gebruik wilt maken van de regeling.

Studeren zonder (geschikte) baan
Als u geen geschikte werkomgeving heeft of (tijdelijk) niet werkt, dan kunt u deze opleiding toch volgen. U krijgt dan een aangepast programma, waarin u de praktijkopdrachten toepast op cases en algemene praktijksituaties. Een stage maakt ook deel uit van dit aangepaste programma.

Officieel erkend
NCOI is erkend door het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, volgens de Wet Educatie en Beroepsonderwijs (WEB).

Doelgroep
Deze opleiding is buitengewoon geschikt voor (startende) leidinggevenden, die werkzaam zijn in de facilitaire dienstverlening, maar natuurlijk ook voor mensen die nu als facilitair medewerker actief zijn en graag de stap willen zetten naar facilitair leidinggevende.

Doel en opzet van de opleiding
Deze unieke en zeer praktijkgerichte opleiding is speciaal zo ontwikkeld dat u werken en leren kunt combineren. De combinatie van inspirerende bijeenkomsten, een zeer moderne online leeromgeving en uw eigen werkomgeving maakt de opleiding uniek. U ontwikkelt de kennis en vaardigheden die u als facilitair leidinggevende nodig heeft. Alle belangrijke elementen van het vak passeren de revue. Natuurlijk ontwikkelt u ook de managementvaardigheden om uw rol als leidinggevende succesvol te vervullen. De opleiding wordt verzorgd door ervaren docenten, die uw dagelijkse beroepspraktijk uitstekend kennen en begrijpen.

Voorbereiding en studiebelasting
Voor het bestuderen van de theorie en het maken van de praktijkopdrachten moet u rekening houden met een studiebelasting van ca. 3 - 5 uur per week.

Vooropleiding
Deze opleiding is toegankelijk voor iedereen die 21 jaar of ouder is.

Praktijkprogramma
Het praktijkprogramma bestaat uit enkele praktijkopdrachten, die u maakt in uw eigen werkomgeving of stageplek. De resultaten van deze vaardigheidsontwikkeling legt u vast in het portfolio. U maakt van de opdrachten een verslag dat u in het portfolio in de online leeromgeving plaatst. U wordt hierbij ondersteund door een portfoliobegeleider van NCOI. Het praktijkprogramma wordt afgerond met een individueel eindgesprek, waarin uw portfolio en uw vaardigheidsontwikkeling worden beoordeeld.

Taalkennis en rekenvaardigheden
Er zijn wettelijke vereisten ten aanzien van taalkennis en rekenvaardigheden. Hier zijn examenkosten aan verbonden.

Online leeromgeving
In deze opleiding wordt gebruikgemaakt van het meest actuele studiemateriaal, dat perfect aansluit op de exameneisen. Daarnaast krijgt u de beschikking over een speciaal voor deze opleiding ingerichte online leeromgeving, waarin u aanvullende informatie, praktijkopdrachten en studietips vindt.