Opleidingsinhoud

Studieprogramma
De opleiding bestaat uit 2 modules van 8 bijeenkomsten waarin u onder leiding van senior trainers aan uw communicatievaardigheden werkt. De volgende onderwerpen komen aan de orde:

Communicatievaardigheden
(8 bijeenkomsten)
Mondelinge communicatie

Effectieve gesprekstechnieken
Gespreksdoelen
Stijl van communiceren
Feedback geven en ontvangen
Vraagtechnieken en luistervaardigheden
Non-verbale communicatie
Schriftelijke communicatie

Tekstopbouw en structuur
Zakelijke correspondentie
Klantgericht schrijven
Formuleren en redigeren
Verschillende tekstsoorten
Rapporteren

Persoonlijke communicatie en presentatie
(8 bijeenkomsten)
Communicatie en effectiviteit

Communicatie en assertiviteit
Persoonlijke effectiviteit
Conflicthantering
Onderhandelen
Beïnvloedingsvaardigheden
Omgaan met weerstand in gesprekken
Persoonlijke kracht en uitstraling

Persoonlijke kwaliteiten
Persoonlijke weerstanden
Persoonlijke communicatie
Houding en stemgebruik
Professioneel presenteren
Kracht en uitstraling

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Uw vooropleiding dient minimaal op HAVO- of MBO-niveau te liggen. Relevante werkervaring kan een andere opleidingsachtergrond compenseren

Opleidingsduur

12 maanden

Kosten

Inschrijfgeld: € 100,-
Cursusgeld: € 2.090,- (of 4 x € 564,-)
Studiemateriaal: € 250,-
Examenkosten: € 175,- (moduleopdracht)
€ 250,- (mondeling)

Plaatsen / leslocaties

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Hogeschool NCOI biedt u de mogelijkheid uw communicatievaardigheden op HBO-niveau te ontwikkelen. In deze opleiding ontwikkelt u zowel uw communicatieve als persoonlijke vaardigheden diepgaand en zeer professioneel. De opleiding wordt verzorgd door senior trainers. Op die manier ontstaat er een boeiend programma, dat u direct kunt toepassen in uw eigen praktijk. U behaalt een erkend diploma, waarmee u aantoont op HBO-niveau te beschikken over goed ontwikkelde communicatievaardigheden.

Gestimuleerd door de overheid
Uw werkgever ontvangt in veel gevallen een extra voordeel van € 2.738,- bij deze opleiding. Dit voordeel vanuit de Wet vermindering afdracht (Wva) komt boven op de normale belastingaftrek. Vanwege de officiële erkenning als hogeschool kan NCOI u dit unieke voordeel bieden. Dankzij de Wva wordt de opleiding voor uw werkgever extra interessant, want de uiteindelijke kosten zijn aanzienlijk lager. Kruis Wva aan bij uw inschrijving als u gebruik wilt maken van de regeling. Uw werkgever ontvangt dan alle benodigde informatie.

Doelgroep
De opleiding is speciaal bedoeld voor ambitieuze mensen die hun communicatievaardigheden op HBO-niveau willen ontwikkelen.

Doel en opzet van de opleiding
De opleiding heeft een overzichtelijk en efficiënt programma. In iedere rol binnen een organisatie heeft u te maken met verschillende communicatieve vaardigheden. In deze opleiding worden daarom alle belangrijke vaardigheden ruimschoots getraind. U gaat praktijkgericht aan de slag met schrijfopdrachten, rollenspelen, presentaties en simulaties. De theorie wordt continu in verband gebracht met uw dagelijkse praktijk, waardoor de nodige praktische verdieping ontstaat.

Vooropleiding
Uw vooropleiding dient minimaal op HAVO- of MBO-niveau te liggen. Relevante werkervaring kan een andere opleidingsachtergrond compenseren.

Voorbereiding en studiebelasting
Circa 5 - 7 uur per bijeenkomst.

Online leeromgeving
NCOI maakt gebruik van de meest actuele literatuur en beschikt over een zeer moderne online leeromgeving. Deze leeromgeving bevat alle informatie die u voor de opleiding nodig heeft, zoals de voorbereiding voor elke les, alle opdrachten en aanvullende informatie. Ook kunt u via de online leeromgeving met uw docent en medestudenten communiceren.