Inhoud van de cursus

Programma
De volgende onderwerpen komen aan de orde tijdens deze training:

Kernbegrippen accountmanagement
Rol accountmanager
Taken en verantwoordelijkheden
Succesfactoren van succesvol account-management

Accountplan
Accountanalyse
Klantstrategie
Accountplan
Actieplanning

Effectiviteit van de accountmanager
Effectieve werkorganisatie
Persoonlijke effectiviteit

Commerciële vaardigheden
Commerciële gesprekstechnieken
Onderhandelingsvaardigheden
Commercieel presenteren
Cross-selling en meerverkoop
Relatieopbouw

Duur van de cursus

3 dagen. Tussen de trainingsdagen zit een periode van 2 weken

Kosten van de cursus

[code: TAM30]
€ 1.390,-
Trainingsmateriaal: € 30,-

Plaatsen / leslocaties

Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle

Algemene informatie over de cursus

In deze training leert u alle belangrijke aspecten van professioneel accountmanagement. Als accountmanager bent u verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van klantrelaties. In deze praktijkgerichte training wordt aandacht besteed aan het vergroten van uw commerciële vaardigheden en persoonlijke effectiviteit. Daarnaast leert u hoe u een praktisch en actiegericht accountplan schrijft. Na deze training heeft u meer zicht op de kritische succesfactoren van uw functie.

Uw resultaat
Na deze praktijkgerichte training kunt u beter op een planmatige manier met uw klanten omgaan. U kunt een actiegericht accountplan opstellen. U optimaliseert de commerciële resultaten bij uw klanten. Een hogere omzet, betere winstmarges, trouwe klanten en nieuwe relaties op korte en lange termijn liggen binnen handbereik.

Doelgroep
Deze training is geschikt voor accountmanagers, relatiebeheerders en andere commercieel verantwoordelijken. De training is ook waardevol voor verkopers die zich voorbereiden op een functie binnen het accountmanagement.

Aanpak
In deze inspirerende training worden theoretische concepten in hoog tempo afgewisseld met praktijkgerichte oefeningen, rollenspelen en discussies. U gaat aan de slag met voorbeelden uit uw dagelijkse praktijk. De training wordt verzorgd door ervaren en inspirerende trainers.
Maximale groepsgrootte: 12