Inhoud van de cursus

Inhoud
Deze vierdaagse masterclass heeft als doel cursisten te laten oefenen met het modelleren van bedrijfsprocessen, het introduceren van verbeteringen in deze processen en het bepalen van de rol die IT bij deze procesverbeteringen kan spelen. Om dit alles te concretiseren worden tien verschillende patterns behandeld. Deze ‘Business Process Improvement Patterns with IT’ beschrijven op gestructureerde wijze hoe verbeterdoelen binnen processen op basis van verschillende technologieën worden gebruikt. De masterclass bestaat uit een deel theorie aangevuld met praktijkopdrachten.

Leerdoelen
Bedrijfsprocessen leren modelleren
Deze processen documenteren met BPMN (Business Process Modeling Notation)
Verbeterprincipes van Lean en Six Sigma begrijpen
Deze toepassen op de bedrijfsprocessen
De mogelijkheden van een tiental relevante technologieën begrijpen, waaronder Service Oriented Architecture (SOA), Event Driven Architecture (EDA) en Enterprise Content Managment (ECM)
Op basis van voorgedefinieerde en zelfbedachte patterns deze technologieën voor BPI toepassen

Programma

- BPM (Business Process Modeling) - Modelleren van bedrijfsprocessen (dag1)
De eerste stap die leidt naar de verbetering van bedrijfsprocessen is het in kaart brengen van de processen zoals die op dit moment plaatsvinden. De cursist leert om op een pragmatische manier, door middel van een workshop, deze processen in kaart te brengen en op een manier te beschrijven die het voor meerdere stakeholders mogelijk maakt om hun visie omtrent de bedrijfsprocessen te vormen.

- BPM en verbeterraamwerken (dag 2)
Na het modelleren en bestuderen van de huidige situatie leert de cursist mogelijke verbeteringen te herkennen door gebruik te maken van diverse BPI perspectieven als Lean en Six Sigma. Daarbij leert Lean ons hoe we verschillende vormen van verspilling (tijd, deskundigheid, voorraad...) kunnen voorkomen en Six Sigma benadrukt reproduceerbare kwaliteit.

- BPM en BPI (Business Process Improvement) - processen, procesverbetering en IT (dag 3)
In dit deel bespreken we een tiental moderne technologieën, zoals Service Oriented Architecture (SOA), Event Driven Architecture (EDA), Enterprise Content Management (ECM), Business Rules en Mobiele Devices, die kunnen helpen verbeterprocessen te realiseren. Door in het kort de mogelijkheden en beperkingen aan te geven krijgt de cursist een beeld van hun toepasbaarheid in moderne bedrijfsprocessen.

- BPI-IT Patterns en hun toepassing (dag 4)
Om procesverbeteringen en de rol die IT daarin kan spelen te concretiseren, behandelen we tijdens de opleiding tien verschillende patterns. Deze beschrijven hoe specifieke technologieën helpen bepaalde verbeteringen in bedrijfsprocessen te behalen. U wordt ook uitgedaagd op basis van de BPM/BPI workshops zelf nieuwe patterns te bedenken.

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Doelgroep
Informatieanalisten, IT-architecten, business architecten en business analisten die in een multidisciplinaire context bijdragen aan de effectiviteit van de bedrijfsvoering. Daarnaast kan de masterclass interessant zijn voor professionals met een beperkte IT-achtergrond, maar veel ervaring met het verbeteren van bedrijfsprocessen, die meer inzicht willen in de mogelijkheden en beperkingen van moderne technologieën. Of professionals met een gedegen IT-achtergrond op zoek naar een praktische inleiding in BPM/BPI en haar technieken.

Duur van de cursus

4 dagen

Bijzonderheden

De vierdaagse masterclass wordt gegeven in het opleidingscentrum van DNV Academy op park Berg & Bosch te Bilthoven.

Kosten
De kosten zijn inclusief documentatie, consumpties en maaltijden en vrij van BTW.

Plaatsen / leslocaties

Bilthoven

Algemene informatie over de cursus

Het expliciteren van bedrijfsprocessen als basis voor verbetering staat hoog op de agenda van het moderne bedrijfsmanagement. IT speelt hierin een grote rol, maar wordt op dit vlak zelden geëxpliciteerd. Het wordt vaak in een latere fase aan de IT organisatie overgelaten. IT kan echter een enabler zijn. Zij kan, door tijdig betrokken te worden bij Business Process Modeling en Improvement, het aantal oplossings- richtingen vergroten.