Opleidingsinhoud

Studieprogramma
De opleiding bestaat uit 2 modules van elk 6 bijeenkomsten:

Communicatieve vaardigheden
Gesprekstechnieken
Ruis en valkuilen bij communicatie
Helder formuleren
Effectieve gespreksvoering
Vraagtechnieken en samenvatten
Luistervaardigheden
Overleggen en vergaderen
Feedback geven en ontvangen
Telefoonetiquette

Zakelijke correspondentie
Correct Nederlands
Soorten correspondentie
Zakelijk schrijven
De zakelijke brief
Formuleren en redigeren van teksten
Opmaak en huisstijl
Memo's en notities
E-mailetiquette
Distributie van teksten en informatie

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Deze opleiding is toegankelijk voor iedereen die 21 jaar of ouder is. Specifieke voorkennis is niet noodzakelijk.

Opleidingsduur

6 maanden

Kosten

Inschrijfgeld: € 100,-
Cursusgeld: € 1.390,- (of 3 x € 500,-)
Studiemateriaal: € 250,-
Examenkosten: € 175,- (per module)

Plaatsen / leslocaties

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

In iedere ondersteunende rol als bijvoorbeeld secretaresse of assistent zijn goede communicatieve vaardigheden onmisbaar. Als u deze kennis en vaardigheden in korte tijd wilt ontwikkelen, dan is deze opleiding bijzonder interessant voor u. De opleiding wordt verzorgd door ervaren docenten en wordt afgesloten met een diploma, dat u kunt inbrengen in een verkort programma naar erkende MBO-opleidingen tot Directiesecretaresse en Managementassistent op niveau 4 van het MBO College van NCOI.

Gestimuleerd door de overheid
Erkende opleidingen worden sterk gestimuleerd door de overheid. Voor deze opleiding komt uw werkgever in aanmerking voor een extra voordeel van € 1.369,- via de Wet vermindering afdracht (Wva), naast de normale belastingaftrek voor opleidingskosten. Als uw werkgever voor de opleiding betaalt, dan worden op deze manier de kosten van de opleiding dus € 1.369,- lager! Kruis Wva aan bij uw inschrijving als u gebruik wilt maken van de regeling. Uw werkgever ontvangt dan alle benodigde informatie.

Doelgroep
Deze opleiding is ontwikkeld voor secretaresses die hun schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden verder willen ontwikkelen.

Doel en opzet van de opleiding
In deze opleiding wordt de combinatie gemaakt van inspirerende bijeenkomsten, een zeer moderne online leeromgeving en uw eigen werkomgeving. De opleiding wordt verzorgd door ervaren docenten.

Voorbereiding en studiebelasting
Het doornemen van de theorie en het maken van de thuisopdrachten betekenen een studiebelasting van ca. 3 - 5 uur per week.

Vooropleiding
Deze opleiding is voor iedereen toegankelijk. Specifieke voorkennis is niet noodzakelijk.

Online leeromgeving
In deze opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht studiemateriaal. Daarnaast krijgt u de beschikking over een speciaal voor deze opleiding ingerichte online leeromgeving, waarin u allerlei aanvullende informatie, praktijkopdrachten en studietips vindt.