Inhoud van de cursus

Communicatiemodel, feedback geven en ontvangen
Conflicthantering en gesprekstechnieken
Uw eigen tijdstype, prioriteiten stellen en assertiviteit
Creatief en probleemoplossend denken
Kernkwaliteiten en samenwerken

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

U beschikt minimaal over een mbo opleiding of (aantoonbaar door werkervaring verkregen) vergelijkbaar niveau.

Duur van de cursus

De leergang bestaat uit zes dagen. De doorlooptijd ligt tussen de drie en vijf maanden.

Kosten van de cursus

Uw investering voor deze opleiding bedraagt € 2.650,-.
Leermiddelen zijn bij de prijs inbegrepen.
De leergang is exclusief arrangementskosten à € 70,- per dag.
Over de totaalprijs wordt 19% BTW berekend.

Bijzonderheden

Scholing en fiscus
Voor particulieren geldt een maximale aftrek van € 15.000,- met een drempel van € 500,-.

Plaatsen / leslocaties

Utrecht/Houten

Algemene informatie over de cursus

Als secretaresse of managementondersteuner bent u natuurlijk vakbekwaam, een professional. U hebt een gedegen opleiding gevolgd en misschien ook diverse trainingen, maar nu zoekt u verdieping. In deze leergang werkt u aan uw professionaliteit en dan met name aan uw communicatieve vaardigheden en het effect dat u hiermee kunt sorteren. Onontbeerlijk in de dagelijkse uitoefening van uw functie.

Uw profiel
U wilt u blijven ontwikkelen en met uw handelen invloed uitoefenen op uw werk en op uw omgeving. Deze leergang richt zich specifiek op ondersteuners met minimaal drie jaar ervaring. U beschikt minimaal over een mbo opleiding of (aantoonbaar door werkervaring verkregen) vergelijkbaar niveau.

Onze aanpak
Deze leergang is een continue interactie tussen theorie en praktijk. Gedurende de leergang maakt u namelijk ook een portfolioverslag. In dit verslag beschrijft u hoe u de theorie toepast in de praktijk en wat de resultaten van uw acties zijn. De trainer begeleidt u bij dit leerproces.

Het resultaat
U sluit de leergang af met een portfolio. Bij succesvolle afronding ontvangt u een bewijs van deelname.