Inhoud van de cursus

Programma onderdelen?
Presentatie van verschillende methodieken van onderhandelen (model Mastenbroek, model Ury en Fisher)
De concrete uitvoering van een onderhandelingsproces, met de daaraan verbonden communicatieve aspecten (vragentechniek, lichaamstaal, interpretatieproblematiek enz.)
Conflicthantering
Rollen van deelnemers in het onderhandelingsproces
Het afronden van onderhandelingen en het implementeren van de resultaten

Duur van de cursus

2 dagen in 2 weken

Kosten van de cursus

€ 895,= per deelnemer, INCLUSIEF BTW

Plaatsen / leslocaties

Amersfoort

Algemene informatie over de cursus

Voor wie?
Iedereen die zijn of haar vaardigheden op het gebied van het zakelijk onderhandelen wil versterken.

Wat is het?
U maakt met collega’s, klanten, opdrachtgevers, overheden, particulieren, enz. enz., vele afspraken. Afspraken die voor een belangrijk deel het succes van u en uw bedrijf of organisatie mede bepalen. Afspraken maken maakt in veel gevallen onderhandelen noodzakelijk, zeker als de belangen en visies van u en uw gesprekspartner(s) uiteen lopen. Zonder goede onderhandelingen zijn conflicten vaak al bij voorbaat te voorspellen.

Eén van de grootste belangen die u, en meestal ook uw gesprekspartner(s), heeft tijdens het onderhandelingsproces is het behoud van een goede relatie. De keuze voor een win-win-resultaat ligt dus voor de hand.

Het principe “learning by doing” is uitdrukkelijk van toepassing. Wij gaan uit van uw praktijk en werken samen met u aan optimalisering van die praktijk. In een groep van maximaal 10 deelnemers demonstreren wij de groepsprocessen die tijdens onderhandelingen plaatsvinden en bieden wij u een klankbord. Korte theoriebesprekingen worden gevolgd door praktijkopdrachten tussen de deelnemers. Indien noodzakelijk kan ook een individueel virtueel of online coachingstraject worden doorlopen (dit wordt afzonderlijk in rekening gebracht). Naast training en coaching gebruiken wij methodieken als zelfconfrontatie d.m.v. DVD-opnames.

Ter ondersteuning van de training is een beknopte reader ontwikkeld, zijn hand-outs, opdrachten, oefeningen enz. ontworpen en ontvangt u het boek ‘Excellent Onderhandelen’.

Met iedere deelnemer wordt vooraf telefonisch een intakegesprek gehouden.

Resultaat?
U weet dat het tijdig voeren van onderhandelingen conflicten in de toekomst ondervangt.
U heeft geleerd dat het in conflictsituaties van belang is deze om te bouwen naar onderhandelbare thema’s.