Inhoud van de cursus

Programma onderdelen?
Procesgericht denken en werken
Procesmanagement en verandermodellen
Het INK managementmodel
Het identificeren en beschrijven van processen
Sturen op resultaten
Beheersen en Verbeteren
Structuur en Cultuur beïnvloeding
Leidinggeven aan veranderingen
Een belangrijk programma onderdeel wordt ingenomen door een procesmanagementgame, “waarbij u met de neus op de feiten” wordt gedrukt.

Duur van de cursus

3 dagen

Kosten van de cursus

€ 1195,= per deelnemer, exclusief 19% BTW

Plaatsen / leslocaties

Nader te bepalen

Algemene informatie over de cursus

Voor wie?
Voor leidinggevenden, proces- en projectmanagers, die voor de opgave staan om hun organisatie procesmatig in te richten en hiermee een verbeterslag willen maken op effectiviteit en efficiëntie.

Wat is het?
Het invoeren van procesmanagement is een interventie op de structuur en cultuur van een organisatie. U leert vanuit de missie en visie van uw organisatie processen te ontwerpen, in te richten, meetbaar te maken en te verbeteren. U realiseert zich dat het procesmatig inrichten van de organisatie een kanteling inhoudt van de manier van werken, die verder gaat dan het “opschrijven” van hoe het werk moet gebeuren. Procesmanagement is daarmee verandermanagement gericht op continue verbetering.

Resultaat?
U bent in staat de missie en visie van uw organisatie in processen te vertalen;
U kunt processen identificeren en in kaart brengen;
U bent in staat performance indicatoren voor processen te benoemen en die te koppelen aan wat er in de organisatie werkelijk toe doet (kritische succesfactoren);
U weet wat “kantelen” van de organisatie inhoudt en u bent in staat noodzakelijke cultuur en structuur interventies te benoemen;
U weet op welke manier u leiding kunt geven aan noodzakelijke veranderingen.