Opleidingsinhoud

Studieprogramma
De opleiding bestaat uit 4 modules van elk 6 bijeenkomsten:

Professioneel klantcontact
Producten of diensten presenteren
Verkooptechnieken en -argumenten
Koop- en weerstandsignalen
Toegevoegde waarde en productpresentatie
Onderhandelen
Omgaan met klachten
Afsluiten en opvolgen

Wft Basismodule deskundigheid
Analyseren van het klantdoel
Financiële mogelijkheden van de klant
Afstemmen van doel en financiering
Selecteren van producten
Banken, verzekeraars en pensioenfondsen
Aanbieders en distributiekanalen
De verzekeringsovereenkomst
Betalen, sparen, beleggen
Levensverzekeringen
Toezicht op de financiële sector

Wft Consumptief krediet
Wettelijke regelingen en zelfregulering
Behoefteanalyse en kredietvorm
Analyseren kredietaanvraag
Bepalen van de kredietelementen
Looptijd, rente en termijnbedragen
Fiscale gevolgen
Acceptatie
Procedures kredietovereenkomst
Kredietbeheer

Wft Schadeverzekeringen particulier
Schade en schadeverzekering
Bedrijfsprocessen bij schadeverzekering
Aansprakelijkheids- en rechtsbijstandsverzekeringen particulier
Verkeersaansprakelijkheid
Motorrijtuigenverzekeringen
Brandverzekeringen particulieren
Recreatieverzekeringen
Sociale zekerheid
WIA-aanvullingsverzekeringen
Ongevallenverzekering
Zorgverzekering

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Het doornemen van de theorie en het maken van de thuisopdrachten betekenen een studiebelasting van ca. 3 - 5 uur per week.

Opleidingsduur

12 maanden

Plaatsen / leslocaties

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Als u in uw huidige of toekomstige baan de meest voorkomende vragen over financiële producten moet kunnen beantwoorden, en als u nog succesvoller wil zijn in het verkopen ervan, dan is dit de opleiding voor u! In deze praktische opleiding werkt u uw commerciële vaardigheden, maar doet u ook de belangrijkste kennis op van de producten en diensten in de financiële dienstverlening. Bovendien voldoet u meteen aan alle wettelijk verplichte deskundigheidseisen die aan medewerkers in de financiële dienstverlening worden gesteld. De opleiding wordt afgesloten met een diploma dat u kunt inbrengen in een verkort programma naar de erkende MBO-opleiding Commercieel Medewerker Bank- en verzekeringswezen niveau 4 van het MBO College van NCOI.

Gestimuleerd door de overheid
Voor deze opleiding komt uw werkgever in aanmerking voor een extra voordeel van € 2.738,- via de Wet vermindering afdracht (Wva), naast de normale belastingaftrek voor opleidingskosten. Kruis Wva aan bij uw inschrijving als u gebruik wilt maken van de regeling.

Studeren zonder (geschikte) baan
Als u geen geschikte werkomgeving heeft of (tijdelijk) niet werkt, dan kunt u deze opleiding toch volgen. U krijgt dan een aangepast programma, waarin u de praktijkopdrachten toepast op cases en algemene praktijksituaties.

Doelgroep
Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere (aankomend) medewerker in de financiële dienstverlening die zich verder wil professionaliseren.

Doel en opzet van de opleiding
De combinatie van inspirerende bijeenkomsten, een moderne online leeromgeving en uw eigen werkomgeving maakt deze opleiding uniek. De opleiding wordt verzorgd door ervaren docenten, die uw dagelijkse beroepspraktijk uitstekend begrijpen.

Voorbereiding en studiebelasting
Het doornemen van de theorie en het maken van de thuisopdrachten betekenen een studiebelasting van ca. 3 - 5 uur per week.

Vooropleiding
Deze opleiding is toegankelijk voor iedereen die 21 jaar of ouder is.

Online leeromgeving
In deze opleiding wordt gebruikgemaakt van het meest actuele studiemateriaal. Daarnaast krijgt u de beschikking over een speciaal voor deze opleiding ingerichte online leeromgeving.