Inhoud van de cursus

Commercie‰le vaardigheden

• Een verkoopgesprek voeren


• Vraag- en luistertechnieken


• Onderhandelen


• Acquisitievaardigheden


• Afspraken maken

Commerci‰le binnendienst

• Klantgerichtheid


• Klantgericht telefoneren


• Offertes


• Klantcontacten onderhouden


• Sales- en accountmanagement

Dagtraining

1e training: 20, 27 september en 11 oktober 2011
2e training: 22, 29 november en 13 december 2011
3e training: 28 februari en 6, 20 maart 2012
4e training: 17, 24 april en 8 mei 2012

Zaterdagtraining

1e training: 22, 29 oktober en 12 november 2011
2e training: 21, 28 januari en 11 februari 2012
3e training: 24, 31 maart en 14 april 2012
4e training: 26 mei en 2, 16 juni 2012

Deze training wordt aangeboden in de regio's Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Kosten van de cursus

Kosten

Inschrijfgeld: ? 100,-
Cursusgeld: ? 790,-
Certificaat: ? 100,-
Trainingsmateriaal: ? 75,- (inclusief e-Connect)

Plaatsen / leslocaties

Alkmaar, Almere, Amersfoort, Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Haarlem, Hengelo, Hilversum, Leeuwarden, Leiden, Nijmegen, Roterdam, Sitterd, Tilburg, Utrecht, Zwolle

Algemene informatie over de cursus

Unieke trainingsaanpak met de TOP-methode

Ben je graag commercieel bezig en vind je het leuk om veel contact te hebben met klanten? Wil je in korte tijd leren hoe je de specifieke behoeften en wensen van een klant achterhaalt en hierop goed kunt inspelen? In deze korte, praktijkgerichte training Verkoopvaardigheden leer je de belangrijkste kneepjes uit het vak van de verkoper. Je leert ook hoe je klanten goed kunt adviseren over producten en diensten.

Voor wie?

Deze training is bestemd voor iedereen die zelfstandig ondernemer is of wordt en in korte tijd de meest belangrijke aspecten van verkopen te leren kennen en toepassen. Ook als jouw werkgever verwacht dat jij wat commerciëler wordt, is deze training uiterst geschikt.

Resultaat

Na deze training:

• kun je klantgericht telefoneren.
• kun je offertes opstellen.
• kun je goede verkoopgesprekken voeren.
• kun je onderhandelen en afspraken maken.
• ken je de belangrijkste aspecten van:
  
  • acquisitie.
  • sales- en accountmanagement.
  • de taken van de commerciële binnendienst.

De aanpak

Scheidegger heeft een unieke trainingsaanpak: de TOP-methode. TOP staat voor thuisstudie, oefenen en praktijk. De combinatie van zelfstudie en intensieve trainingsdagen maakt deze training geschikt voor iedereen met een druk leven. Bovendien garandeert deze aanpak dat het niet alleen bij goede voornemens blijft, omdat je deze al tijdens het programma uitvoert en meteen een positief resultaat merkt!
De TOP-methode helpt je in 6 duidelijke stappen naar succes:

Stap 1: intake

De training start met een schriftelijke intake, die wordt bekeken door je docent. Deze intake helpt je om je eigen leerdoelen voor de training te bepalen. Je docent begeleidt je bij het realiseren van deze leerdoelen.

Stap 2: thuisstudie

Na de intake begin je met 2 thuisstudielessen, waarin je de theorie van verkopen bestudeert en een aantal concrete opdrachten maakt. Met het duidelijke en speciaal ontwikkelde studiemateriaal doorloop je deze lessen in je eigen tempo, op de momenten die jou uitkomen.

Stap 3: oefenen

Vervolgens heb je 2 intensieve trainingsdagen, waarin je in een kleine trainingsgroep onder leiding van ervaren docenten concreet gaat oefenen. Aan het eind van deze dagen krijg je weer een aantal praktijkopdrachten, die aansluiten bij je leerdoelen.

Stap 4: praktijk

Met deze praktijkopdrachten ga je in de praktijk oefenen. Je ervaringen en vragen neem je mee naar de laatste trainingsdag.

Stap 5: oefenen

Tijdens de laatste bijeenkomst ga je verder trainen en oefenen, aan de hand van de resultaten van je praktijkoefeningen.

Stap 6: praktijk en actie!

De training wordt afgesloten met een persoonlijk actieplan (PAP), dat wordt besproken met je docent. De TOP-methode is dus heel praktijkgericht en gericht op concreet resultaat.
Je krijgt toegang tot een professionele digitale leeromgeving: e-Connect. Hier vind je alle informatie over je training, persoonlijk actieplan, praktijkopdrachten, tips en trucs. Via   e-Connect  kun je ook makkelijk communiceren met je medestudenten en docent.

Duur en opzet van de training

Deze training bestaat uit 4 thuisstudielessen en 3 trainingsdagen van 09.30 uur - 16.00 uur. Tijdens de trainingsdagen ga je met een ervaren docent concreet aan de slag in een veilige leeromgeving waarin je kunt oefenen en fouten mag maken.

Certificaat

De training wordt afgerond met een persoonlijk actieplan (PAP) dat je thuis maakt. Als dit PAP met een voldoende wordt beoordeeld, ontvang je het certificaat 'Basistraining Verkoopvaardigheden' van Scheidegger Opleidingen.