Inhoud van de cursus

In de training ‘feedback geven en ontvangen’ komen de verschillende vormen van feedback aan bod en worden er voorwaarden en richtlijnen gegeven voor het ontvangen én geven van feedback. De deelnemer onderzoekt hoe hij/zij het eigen communicatiepatroon naar collega’s en cliënten kan professionaliseren.

Duur van de cursus

2 dagdelen

Plaatsen / leslocaties

Leeuwarden

Algemene informatie over de cursus

Van de informatie die we aan collega’s en cliënten geven of ontvangen is feedback een belangrijk onderdeel. Feedback betekent letterlijk ‘terugkoppelen’. Van feedback kun je leren, als je tenminste bereid bent om de reacties van anderen te gebruiken als spiegel voor het eigen functioneren. Het ontvangen en geven van feedback is dan een waardevol hulpmiddel om na te gaan of je aan de ander hebt overgebracht wat je wilde overbrengen en welke uitwerking dit heeft.

Doel
De deelnemer kent de regels voor het geven en ontvangen van feedback en kan deze regels in de praktijk toepassen.

Doelgroep
In-company training voor medewerkers die werkzaam zijn in zorg- en welzijnsorganisaties.