Inhoud van de cursus

Studieprogramma Eigen Webshop Starten


Deze cursus behandelt alles wat met webshops te maken heeft, van voorbereiding via bouw en beheer tot promotie. Aan bod komen onder andere:




Zakendoen via internet



Ontwikkeling van het internet, commercie op het internet, de toekomst.




Waarom een webshop?



Vergelijking met normale winkels, voor- en nadelen van online zakendoen, wat kun je zoal online verkopen (fysieke goederen, diensten, boekingen, digitale producten en informatie).




Het opzetten van een webshop



Domeinnaam en hosting, de software, de bouw en inrichting, het onderhoud en beheer.




Webshop software



Soorten webwinkels, soorten software/technieken, het maken van een goede keuze.




Inrichten en beheren van een webshop



Onderhoud en beheer website (technisch beheer, teksten, afbeeldingen en andere media). Financiële aspecten (betaalmethoden, verzendkosten en overige kosten). Logistiek en distributie (post, transporteurs en koeriers, frankering en verpakking, verzenden naar het buitenland).


Inventarisbeheer, orderbeheer en administratie (factuur en administratie, fiscale aspecten, BTW). Juridische en wettelijke aspecten (algemene wettelijke eisen en voorwaarden, privacybepalingen, leveringsvoorwaarden, levering, recht van herroeping, recht van reclame). Buitenlandse klanten en/of leveranciers.




Communicatie en informatie



Gebruikersondersteuning (faq, kennisbank en helpcenter, e-mail en mailformulieren, chat en live support, telefoon, forums). Klachtafhandeling. Bezoekersgegevens (statistieken, inlog- en klantgegevens, enquêtes).




Promotie en marketing



Zoekmachines, links en linkpagina's. Adverteren (banners en adwords), nieuwsgroepen en forums, direct e-mail, webvergelijkers en prijsvergelijkers, persberichten en free publicity, affiliate programma's, samenwerking en sponsoring, interne promotie (klanten vasthouden).




Praktijkopdrachten



In dit onderdeel ga je daadwerkelijk een webwinkel bouwen. We leren je welke stappen je dient te nemen om tot het beste resultaat te komen. Stap voor stap krijgt jouw webwinkel gestalte.


De cursus wordt geleverd inclusief probeersoftware voor de pc, zodat je meteen aan de slag kunt met de aangereikte opdrachten.


Met deze cursus voor Windows geven we je een solide basis voor het succesvol opzetten en uitbaten van een eigen webwinkel!


 


Korting voor NHA cursisten op eigen domeinnaam en webhosting



In deze cursus wordt soms verwezen naar webhosting. Dankzij onze samenwerking met Mijndomein.nl kun je als cursist tegen een zeer aantrekkelijk tarief webruimte en een domeinnaam aanvragen.

 



Eigen Webshop Starten + Commerciële Teksten Schrijven



In de combinatiecursus Eigen Webshop Starten + Commerciële Teksten Schrijven komen de volgende onderwerpen aan bod:

Eigen Webshop Starten

• Theorie
  
  [li]Zakendoen via het internet
• Gewone winkel versus een webshop
• Webshop opzetten
• Webshop software
• Communicatie richting uw klant
• Promotie en marketing

[/li]

• Praktijk
  
  [li]Webshop opzetten met Logivert
• Webshop opzetten met Zen Cart

[/li]

[/li]
Commerciële Teksten Schrijven

• Basiskennis
• Vormen van commerciële communicatie
  
  [li]Sollicitatiebrief
• Personeelsadvertentie
• Uitnodiging
• Reclamebrief
• Folder / Flyer / Brochure
• Advertentie / Advertorial
• Bedrijfspresentatie en speech
• Persbericht
• Interview
• Slogans

[/li]

• Digitale commerciële communicatie
  
  [li]SEO en SEA (voorproefje op het onderdeel SEO)
• Schrijven voor het web
• E-mailnieuwsbrieven
• Weblog

[/li]

• Eindopdracht

[/li]